常见问题

在贵公司进行游戏是否安全？

您好，本公司系统绝对安全。我们决不泄漏客户的个人资料给任何商业机构。此外，我们亦要求有交易往来的银行，信用卡中转代理等严格保密客户的资料。所有的存款将视为贸易户口，并不会交给其它的人士进行。为您游戏账户充值。

网上博彩是否合法？

您好，有的国家或地区当地法律禁止博彩，在这种情况下，请您务必遵守当地法律，如有任何疑问，请寻求当地法律部门的意见。本公司不能亦不会接受任何人士违犯当地法律所引致之任何责任。

在黄金海岸娛樂城进行投注是否有年龄限制？

您好，是的，投注合法年龄必须年满18岁。

开户是否要填写真实姓名？

您好，基于安全理由，提款时财务部会按照注册姓名进行审核，银行卡户名必须与注册姓名相同方可提款，所以请您在开户时填写的姓名必须与您提款的户名相同。

忘记密码怎么办？

您好，请您用开户时候填写的电子邮箱，发邮件至公司邮www.………………..com，申请更改密码或者与在线客服联系。游戏相关问题

游戏相关问题

黄金海岸有哪些游戏项目？

您好，目前为您提供最全的“真人娱乐”游戏和“彩票游戏”、“体育竞技”“电子游戏”。

我该如何为我的游戏账号充值？

您好，公司目前提供两种方式入款，1.在线存款2.公司入款，请您点击我要充值选择其中一种方式入款，谢谢！（注：选择公司入款的客户，请您在每次入款前务必与我们联络确认汇款账号，如将款项存入已过期账号，黄金海岸娛樂城将无法查收，恕不负责，请您留意，谢谢！）

为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢？

您好，这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序，而这也是我们的保安程序之一，所以请您不必担心，款项一定不会丢失。如果您在在线支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项，请与我们在线客服联系处理。

当我在真人游戏赢了钱，我该如何提款？

您好，请您点击“线上提款”输入您的提款密码，再按要求填写您要提取的金额，然后再点击确定。谢谢！

如何证明游戏结果是实时的？

您好，您可以通过游戏的视频影像进行监查，视频内的画面均为黄金海岸娛樂城现场画面。我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。

我可以先浏览你们的游戏吗？

您好，我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然，这是免费的。您只需在我们的网站进行注册后即可以登入浏览我们的游戏。

我该如何申诉游戏的错误？

您好，由于黄金海岸是一个通过网络直播的真实游戏，正如所有真实的赌场一样，所以亦有可能会有出现错误发牌事件。如果您相信错误是由荷官引致，请你将您的投诉加上依照以下格式的完整资料发电邮到www.………....com或者通过在线客服联系，我们将会尽快协助您探讨及解决有关问题。

日期:
局数:
荷官:
注码:
结果:
描述:

以上资料能够更快的协助我们调查有关疑问，我们充分感激您的合作。